ia20 – Chính sách Bảo mật và Bảo vệ Dữ liệu Người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ ia20, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo quy định pháp luật. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được ghi lại tự động, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và độ phân giải màn hình nhằm tối ưu hóa hiển thị trên mobile. Thông tin thanh toán nội địa ghi nhận số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (được mã hóa), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, nhưng không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn. Dữ liệu sử dụng bao gồm lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, các trang đã xem và tương tác trong phiên, giúp chúng tôi cải thiện tính năng và cá nhân hóa nội dung phù hợp với từng người dùng.

• Thông tin đăng ký tài khoản: tên, email, số điện thoại, ngày sinh
• Dữ liệu thiết bị: IP, loại máy, trình duyệt, hệ điều hành
• Thông tin thanh toán VNĐ: tài khoản ngân hàng/ví điện tử (mã hóa)
• Cookies và dữ liệu phiên truy cập
• Lịch sử sử dụng dịch vụ và hành vi trên nền tảng

ia20 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo trước. Mục đích chính là vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền theo luật Việt Nam. Chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi để cá nhân hóa trải nghiệm – ví dụ gợi ý sự kiện thể thao, khuyến mãi hoặc trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng. Dữ liệu kỹ thuật giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống một cách kịp thời. Thông tin liên hệ được dùng để gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn qua email và các kênh chính thức. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ ia20 mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

ia20 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác xử lý thanh toán được cấp phép nhằm hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền VNĐ một cách an toàn và nhanh chóng. Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam như Công an hoặc cơ quan thuế, ia20 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật và thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép. Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba (như dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích hệ thống) chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và đều phải ký hợp đồng bảo mật ràng buộc với ia20. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với các mạng quảng cáo bên ngoài hoặc bất kỳ tổ chức nào có thể sử dụng thông tin của bạn cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ ia20.

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ trên hệ thống ia20. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang nắm giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu ("quyền được lãng quên") có thể được thực hiện theo yêu cầu; tuy nhiên một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc như hồ sơ giao dịch tài chính. Bạn cũng có quyền hạn chế xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại, cũng như phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị cá nhân hóa. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được ia20 xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.